01 — AI‑ИНТЕГРАТОР

AI, CRM и автоматизации.
Создаю рабочие бизнес‑системы

Эдгар Пуциньш
02 — УСЛУГИ

Собираю систему вокруг
процессов и данных.

01

AI-боты и AI-ассистенты

Для FAQ, первичной коммуникации, квалификации заявок, бронирований и сценариев, где нужен быстрый и понятный ответ клиенту.

Подробнее об услуге →
02

Автоматизация через n8n

Связываю CRM, мессенджеры, API, таблицы, AI и внутренние сервисы в единый сценарий без лишней ручной работы.

03

CRM и мессенджер-интеграции

Настраиваю amoCRM, Bitrix24, Telegram, WhatsApp, webhook и API-логику так, чтобы данные и статусы двигались предсказуемо.

04

MVP сложных автоматизаций

Помогаю быстро собрать рабочий прототип и проверить гипотезу до тяжёлой разработки.

05

AI-логика и маршрутизация

Проектирую intent-routing, FAQ-обработку, qualification-сценарии и передачу на менеджера в нужный момент.

06

Аудит и доработка процессов

Разбираю, где ломается логика, теряются лиды, дублируются действия и как улучшить процесс без лишнего усложнения.

03 — КЕЙСЫ

AI и автоматизация —
часть рабочего процесса.

КЕЙС · ЭКООТЕЛЬ2024

AI-бот бронирования «Киногородок»

Автоматизировал обработку обращений, FAQ и бронирование через связку AI, CRM и PMS.

n8nOpenAI GPT-4oamoCRMmehotel APIPostgreSQLTelegram
6.4с
ответ клиенту
74%
обращений закрывает бот
1.1М₽
экономии в год
Подробнее о кейсе →
КЕЙС · EDTECH · TELEGRAM2025

Яндекс Практикум — Telegram-портал

Информационный портал, профтест и новогодняя игра с кубиком в одном боте. Пул из 710 подарков выдаётся по одному, с полным учётом и сквозной аналитикой переходов.

Telegram Bot APIDice APIChat2DeskБаза данныхRedirect-аналитика
710
подарков в пуле
0
дублей при выдаче
1 окно
вместо ленты сообщений
Подробнее о кейсе →
КЕЙС · МУЛЬТИАГЕНТНАЯ ИИ-СИСТЕМА2026

AI Account Manager

ИИ аккаунт-менеджер и техотдел для интегратора CRM: четыре агента в рабочем Telegram готовят ответы от имени руководителя, а решает и отправляет человек.

PythonClaude APIaiogramTelethonAsanaMCP
4
ИИ-агента в системе
<1 мин
черновик ответа
100%
отправок через человека
Подробнее о кейсе →
КЕЙС · CRM-АРХИТЕКТУРА · ТУРИЗМ2025

Туркомпания — архитектура amoCRM

Развёл первичные продажи, прогрев, рассрочку и работу с базой по десяти отдельным воронкам. Боты и триггеры сняли около 80% рутины, шесть мессенджеров собрались в одно окно.

amoCRMWazzupNOVAF5 TriggersSalesBots
10
воронок под сценарии
28
SalesBot-сценариев
5–15м
до первого ответа
Подробнее о кейсе →
КЕЙС · CRM + AI2025

Farma — AI в CRM-процессе

Усилил CRM-коммуникацию через связку amoCRM, Salesbot, n8n и OpenAI.

amoCRMSalesbotn8nOpenAI API
LTV
фокус на удержание
-68%
ручной нагрузки
Подробнее о кейсе →
КЕЙС · СОПРОВОЖДЕНИЕ · amoCRM + KOMMOсейчас

Сопровождение CRM

Восемь проектов в разных отраслях: от детской школы с абонементами до зарубежной недвижимости. Разбираю поломки, достраиваю логику, переношу данные и держу систему в рабочем состоянии после запуска.

amoCRMKommoWazzupSipuniF5 TriggersAPI / вебхуки
8
проектов на сопровождении
2
платформы
от 3000₽
час, зависит от пакета
Подробнее о кейсе →
04 — ПРОЦЕСС

От задачи —
до решения в проде.

  1. 01Разбираю задачу и текущий процесс
  2. 02Проектирую логику интеграции и автоматизации
  3. 03Собираю MVP или рабочий сценарий
  4. 04Тестирую на реальных кейсах и пограничных ситуациях
  5. 05Довожу до понятного рабочего процесса
  6. 06Устанавливаю оповещения об ошибках
  7. 07Осуществляю поддержку
05 — ДОВЕРИЕ

CRM, AI, n8n, API —
в одну рабочую систему.

5+
лет в CRM и автоматизации
74%
обращений закрывает ИИ агент
6.4с
ответ не более чем через
1.1М₽
экономии в год
  • 5+ лет в CRM и автоматизации
  • AI, n8n, OpenAI, API, чат-боты
  • От MVP до рабочего внедрения
  • Реальные кейсы в бизнес-процессах
  • Интеграции amoCRM, Telegram, WhatsApp
  • Системный подход к логике и UX
Здесь со временем появятся отзывы клиентов
06 — ОБО МНЕ

AI‑интегратор
и специалист
по автоматизации.

Работаю на стыке CRM, чат-ботов, AI, API и бизнес-процессов — там, где нужно связать несколько систем в единый рабочий сценарий.

Подключаюсь к задачам, где нужен практический результат: собрать MVP, навести порядок в логике, связать CRM и внешние сервисы, ускорить коммуникацию и уменьшить ручную нагрузку.

системный подходпрактическое мышлениеаккуратность в логикеориентация на результатбыстрый MVP-цикл
07 — КОНТАКТ

Обсудим
задачу.

Напишите — посмотрю задачу и предложу вариант решения.

TELEGRAM @Edgar_PucinshEMAIL pucinsh@yandex.ruWEB edgar.pucinsh.ruГОРОДСанкт-Петербург